vwtr.net
Otomobil Forumu => VW Yetkili, Özel Servisleri ve Diğerleri... => Konuyu başlatan: volksport - 13 Kasım 2007, 01:00:41
-
Dear Volkswagen A.G authoritative
I have Volkswagen POLO 6N which has Model : xxxx , Engine: xx Motor Number: xxxxxxxxxxxxxxx and Bodywork number: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
We are thinking and complaining a mistake on your motor parts of "gas control unit" in 1995-2001 model which has 030133064F part number. When we were in a Volkswagen Authorized Service in Turkey, Authority says "This motor part has a wrong on its production. But this is not our problem,you must get a new part, This part is 410€ without worker's pay, But the same part only 159€ at the seller of piece goods.
Turkey users have a Fun Club For Volkswagen on İnternet (Volkswagen Türkiye (http://www.vwtr.net)), In this webpage Turkish Volkswagen POLO 6N users complainants for "gas control unit" on this link with 14 page. (Link is :
Onarım Modu (http://www.vwtr.net/forum/polo-ve-lupo/polo-bogaz-kelebegi-t707.0.html) ), That time Volkswagen A.G appreciates, İf this parts are wrong production,Why we are paying for this part lots of money, We are requires to get free new and unproblematic part from Volkswagen Authorized Services, If the parts problem hasn't accept, we will have recourse to jurisprudence for our law rights.
yours respectfully
Sayın Volkswagen A.G
XXXX model Polo X.X motor no:XXXXXXXXX Şasi no:XXXXXXXXXXXXXXXXX aracın sahibiyim.Türkiyede 1995 – 2001 arası Volkswagen Polo 6N sahiplerinin ortak sorunu olan Gaz kontrol ünitesi 030133064F kodu olan parçanızın hatalı üretiminde şikayetçiyiz. Ne yazıkki resmi vw servisinize gittiğimizde bize bu parçanın üretiminde hata olduğunu söylemelerine rağmen değişimi için yaklaşık olarak 410€ parça ücreti talep etmektedirler aynı parçayı parçacılarda yaklaşık 159€’ya satmaktadırlar.vermiş olduğum linkte Onarım Modu (http://www.vwtr.net/forum/polo-ve-lupo/polo-bogaz-kelebegi-t707.0.html ) Türk polo kullanıcılarının tam 14 sayfa şikayeti bulunmaktadır takdir edersinizki bu kadar şikayet konusu olan bu parçada üretim hatası olduğu kabul edilerek sorunlu parçanın herhangi bir ücret taleb edilmeden vw firmasına yakışır bir şekilde yeni ve sorunsuz parça ile değiştirilmesini talep ediyoruz.Parçanın hatasının kabul edilmemesi halinde tüm hukuki haklarımızı sonuna kadar kullanarak gerekli işlemlerin başlatılacağını bildiririm.
Saygılarımla
(Bu konuya aşağıdaki şekilde motor ve şaşe numaranız ile birlikte aşagıdaki yazıyı kopyalayarak katılabilirsiniz.Yalnızca POLO 6N Sahipleri Lütfen)
I'm a Volkswagen POLO driver, I 'm agree with this topic, yours respectfully
Bir Volkswagen Polo sahibi olarak yukarıdaki konuya katılıyorum… İlginizi Bekliyoruz. Saygılarımla…
Ad Soyad :
Motor NO :
Şase/Body NO:
-
Mükemmel bravo teşekkürler kardeşim.
-
Valla iyi hoşta eralpcim bunu kime ne şekilde ulaştırıcaz.Bu dilekçeyi sunupta sonuç alan olmuşmu daha önceden?
-
evet arkadaşlar ilk mail'i ben atmış bulunmaktayım işte mail atacağınız adres [email protected] lütfen ihmal etmeyin ve 2 dakikanızı ayırarak şikayetinizi bildirin.
not:mail gönderilmedi hatası alırsanız [email protected] adresinede gönderebilirsiniz
-
I'm a Volkswagen POLO driver, I 'm agree with this topic, yours respectfully
Bir Volkswagen Polo sahibi olarak yukarıdaki konuya katılıyorum… İlginizi Bekliyoruz. Saygılarımla…
Ad Soyad : Özgür Saraç
Motor NO :AEE006645
Şase/Body NO:WVWZZZ6NZTY023838
-
ad soyad kısmınıda ingilizce yapıp yolluyorum bakalım ne olur acep :)
-
aşağıdaki gibi bir mesaj geldi çevirebilen varmı acaba?
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Mail erhalten und zur Bearbeitung an unsere Mitarbeiter
weitergeleitet.
Diese Mitteilung wurde von unserem System automatisch erzeugt. Bitte
antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da es die Bearbeitung Ihrer Anfrage
nicht beschleunigen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Volkswagen Kundenbetreuung
Dear Customer,
We have received your e-mail and already forwarded it to the
responsible colleagues.
This message was generated automatically. Please do not answer to this
e-mail, as it will not accelerate the answering of your inquiry.
Yours sincerely,
Volkswagen Customer Care
VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board:
Ferdinand Piëch
Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn
(Vorsitzender/Chairman), Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Horst Neumann, Hans Dieter
Pötsch
Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail
automatisch hinzugefügt und lassen keine Rückschlüsse auf den
Rechtscharakter der E-Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this
e-mail. This addition does not constitute a representation that the
content of this e-mail is legally relevant and/or is intended to be
legally binding upon VOLKSWAGEN AG.
-
Eralp; cevap verilmesi ihtimalini hesaba katmadık sanıırım :D
-
ruhsat yanımda degil aksama bende atacam maili
-
Dear Customer,
We have received your e-mail and already forwarded it to the
responsible colleagues.
This message was generated automatically. Please do not answer to this
e-mail, as it will not accelerate the answering of your inquiry.
Yours sincerely,
Volkswagen Customer Care
Abi kısaca özeti , e-mailiniz sistem tarafından alınmıstır,bu mesaj otomatik olarak yollanmıştır, Lutfen bu mesaja yanıt vermeyiniz diyor, volkswagen Müşteri hizmerleri sizinkle bağlantıya geçecektir diyor.
-
hehehe ilk tepkiyi otamatikte olsa aldık
-
gönderdim bende arkadaşlar. Hiç bir şey olmasada problem değil biz problemimizi anlatalımda adamlara.
-
VW-2007/11-123402
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
Please understand that we are unable to attend to all our customers
from our
headquarters in Wolfsburg, but count on the competence of our
world-wide
network.
Consequently, we have forwarded your correspondence to our importer,
asking
them to look into this matter and get in touch with you directly.
Please await
further contact from them.
Thank you for your understanding.
Yours sincerely,
Volkswagen AG
Customer Care
VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board:
Ferdinand
Piëch
Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn
(Vorsitzender/Chairman),
Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Horst Neumann, Hans Dieter
Poetsch
Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail
automatisch
hinzugefuegt und lassen keine Rueckschluesse auf den Rechtscharakter
der E-
Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this
e-mail.
This addition does not constitute a representation that the content of
this e-mail is
legally relevant and/or is intended to be legally binding upon
VOLKSWAGEN AG
-
Yukarıya gelen mailin Türkçe çevirisidir arkadaşlar.
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
Please understand that we are unable to attend to all our customers
from our
headquarters in Wolfsburg, but count on the competence of our
world-wide
network.
Consequently, we have forwarded your correspondence to our importer,
asking
them to look into this matter and get in touch with you directly.
Please await
further contact from them.
Thank you for your understanding.
Yours sincerely,
Volkswagen AG
Customer Care
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Değerli Müsteri
Bİzimle irtibata geçtiğinizi için teşekkurler
Lütfen şunu anlayısla karşılıycaksınız ki Wolfsburgtaki firmamız internet üzerinden olan çagrıların tümüne yanıt verememektedir.
Sonuç olarak biz söz konusu olan konuyu ithalatcılarımıza ilettik lutfen onların sizinle birebir temasa geçmeleri için bir süre daha bekleyiniz.
Anlayışınız için Teşekkurler...
Saygılarımızla
Volkswagen AG
Müşteri Hizmetleri
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Alt tarafta yazanlar mail kayıtları ve vw ile ilgili kişi bilgileridir...
-
eline sağlık eralp bakalım ne çıkacak
-
eline sağlık eralp bakalım ne çıkacak
Bu arkadaşlar bize dönermi bilemeyiz o da var...
-
Bana gelken cevap.
VW-2007/11-132931
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
Please understand that we are unable to attend to all our customers from our
headquarters in Wolfsburg, but count on the competence of our world-wide
network.
Consequently, we have forwarded your correspondence to our importer, asking
them to look into this matter and get in touch with you directly. Please await
further contact from them.
Thank you for your understanding.
Yours sincerely,
Volkswagen AG
Customer Care
VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Ferdinand
Piëch
Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn (Vorsitzender/Chairman),
Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Horst Neumann, Hans Dieter
Poetsch
Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail automatisch
hinzugefuegt und lassen keine Rueckschluesse auf den Rechtscharakter der E-
Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail.
This addition does not constitute a representation that the content of this e-mail is
legally relevant and/or is intended to be legally binding upon VOLKSWAGEN AG
VW-2007/11-132931
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
Please understand that we are unable to attend to all our customers from our
headquarters in Wolfsburg, but count on the competence of our world-wide
network.
Consequently, we have forwarded your correspondence to our importer, asking
them to look into this matter and get in touch with you directly. Please await
further contact from them.
Thank you for your understanding.
Yours sincerely,
Volkswagen AG
Customer Care
VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Ferdinand
Piëch
Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn (Vorsitzender/Chairman),
Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Horst Neumann, Hans Dieter
Poetsch
Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail automatisch
hinzugefuegt und lassen keine Rueckschluesse auf den Rechtscharakter der E-
Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail.
This addition does not constitute a representation that the content of this e-mail is
legally relevant and/or is intended to be legally binding upon VOLKSWAGEN AG
-
türk çeside şu imiş çok yoğun olduklarından dolayı kendileri değil de türkiye dispiritörü mailı cevaplayacakmış onlara göndermişler. Daha bir sonuç yok anlayacağınız.
-
freedom bir kaç gün içinde doğuş oto seni arayacak şikayetini sıralamayı unutma...
-
Ayıp ettin >:D Seni aradılarmı ne dediler ?
-
aradılar tabi işte bir tek şikayetçi benmişim servislerde bununla ilgili herhangi bir şikayet yokmuş olsaymış görürlermiş bende dedimki iyide servislerinize gittiğimizde adamlarınız araçların modeli düşük diye bizi başından savıyorlar bana böyle böyle yaptılar hangi servis olduğunu sordular nerdeyse gittiğim her servisiniz dedim ayrıca aracın bedeli 9.000 ytl iken parçaya 700 ytl vermenin neresi mantıklı dedim cevap veremediler işte servisin birinden randevu almamı ve arızayı tesbit ettirmemi söylediler bende merkez servisiniz var ise oraya birlikte gidelim sorunu gözlerinizle görün dedim bizim merkez servisimiz yok bütün servislerimiz aynı kalitede dediler forumdan bahsettim insanlar artık servislerden umudu kestiği için birbirine yardım etmeye çalışıyorlar dedim eveleyip gevelediler bir zahmet lütfedinde elemanlarınız bir girsin foruma şikayetleri birinci elden okunsular dedim afalladılar anlayacağınız topluca servise baskın yapmamız gerekiyor sakın alttan almayın insanların şikayeti olduğunu boğaz kelebeği için forumda yöntemler geliştirdiğimizi maliyetleri söyleyin bunlara geri adım attıracağız olmadı topluca servisten randevu alıp servisleri kitleyeceğiz.
-
bir tek şikayetçi benmişim servislerde bununla ilgili herhangi bir şikayet yokmuş olsaymış görürlermiş
Yalanlarını yiyeyim deseydin ya. ::)
-
15 dakika ikna etmek için uğraştılar bu işin altında bir çapanoğlu var ama dur bakalım şu mailler almanyaya bir aksın nasıl cevap verecekler.adamların servisleri bana alanen abi bak burda 2004'den küçük araç yok ustalar sıkılıyor senin araca bakmaya bir ara bırak bakarız dediler ya...
-
[email protected] mail adresini tekrar verelimde
Şikayeti olan arkadaşlar destek verirlerse bu iş bi yere gelicek herhalde >:(
-
En kötü forumu okusunlar, belki servis olarak kendilerine yeni bişeyler katarlar...
-
Bu arada Almanyaya da helal olsun, Sözlerinin eri olduklarını gerçekten belli ettiler,Bunda toplu bir grubun yani İnternet tabanlı bir Fun Club'ın olmasıda etkili olabilir ama yinede İthalatçısı olan Doğuş Otoya bu durumu ilettikleri için Teşekkürler.
Thanks Volkswagen A.G for their connections with Turkey Volkswagen Seller Doğuş OTO A.Ş
-
beni hala aramadılar arkadaşlar >:( Ya bunlar kesin bir şeylerin farkındalar ama hisettirmiyorlar. Koskoca vw bunu bilmiycek bizim gibi insanlarmı bilecek. Üretirken bir hata yapıldı ve bunu düzeltmekte külfetli. Düşünsenize 700 ytl ye parçayı satıyorlar( Maliyetide neyse!!!! ). Honda haberlere çıkıyor bilmem ne model arabaları servislere çağırıyoruz diye. Vw dan böyle bir haber hiç duymadım. !!!!! Honda civic alıcaktım denk geldi polo aldım ama iyimi ettim kötümü bilmiyorum. 91 den beri bin türlü arabaya bindim böyle bir problem duymadım. Yok böyle bir şey yaaa.
-
Failed to deliver to '[email protected]'mail loop: too many hops (too many 'Received:' header fields)
bana da böle bi yanıt geldi.... ne dimek şincik bu....
-
bana da böle bi yanıt geldi.... ne dimek şincik bu....
Fena bir mesaj. :o Allah kolaylık versin. :-\
-
Fena bir mesaj. :o Allah kolaylık versin. :-\
:S...............
-
Failed to deliver to '[email protected]'mail loop: too many hops (too many 'Received:' header fields)
bana da böle bi yanıt geldi.... ne dimek şincik bu....
Mail iletilememiş oldugu için boyle bir mesaj gelmiştir.Bu mail adresindense [email protected] mail adresini denerseniz daha rahat sonuç alırsınız...
-
30.11.2007
VW-2007/11-132931
Dear Mr. Yilmaz,
Thank you for your email.
Issues of this nature are investigated by the responsible Importer of the country concerned and decided according to the circumstances. Contrary to us, our Importers can investigate such matters on the spot. We have been informed by our importer that it would be best to contact directly an authorized Volkswagen dealership or our importer in Turkey:
Dogus Otomotiv
Servis ve Ticaret A.S.
Bueyuekdere Caddesi 65
34390 Maslak-Istanbul
Tel. ++90-212-335-3636
[email protected]
Yours sincerely,
i.V. Michelina Lauriola Maenza i.V. Fabio Angeloni
Volkswagen AG
38436 Wolfsburg
Tel +49 (0) 1805 865579*
Fax +49 (0) 1805 329865*
Mail to [email protected]
Homepage Volkswagen Deutschland (http://www.volkswagen.de)
* 14 Cent/Min. aus dem Netz der Dt. Telekom
VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484 Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Ferdinand Piëch Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn (Vorsitzender/Chairman), Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Horst Neumann, Hans Dieter Poetsch
Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail automatisch hinzugefuegt und lassen keine Rueckschluesse auf den Rechtscharakter der E-Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail. This addition does not constitute a representation that the content of this e-mail is legally relevant and/or is intended to be legally binding upon VOLKSWAGEN AG.
diyorlar bizim doğuşu aramamızlazım sanırsam.
-
Yetkili Firma olarak Türkiye Doğuş otonun konu ile en iyi şekilde ilgilenebileceğini söyluyorlar,konun çıkış noktası durumu hakkında DOğuştan bilgi alınması gerekiyormuş, onlarla kontak kurmanın gerekli olduğunu belirtmişler arkadaşlar.
Dogus Otomotiv
Servis ve Ticaret A.S.
Bueyuekdere Caddesi 65
34390 Maslak-Istanbul
Tel. ++90-212-335-3636
[email protected]
-
Yok bizim bu kampanyadanda sonuç çıkmadı, Doğuş Oto şahsi fikrimce sadece sıfır araç getirtmeyi biliyor, onun dışında tısss.